NASIL REZERVASYON YAPABİLİRİM:
Kiralamak istediğiniz tatil villasını ve tarihlerinizi bize ilettiğinizde, tarihlerin müsaitliği ile ilgili villa sahibinden onay istenir, onay geldikten sonra sizin için (en fazla 24 saatliğine) opsiyon konulur. Bu süre içinde size ileteceğimiz rezervasyonu formunu doldurmanız ve toplam tutarın en az %30’unu kapora olarak iletmeniz gerekir. Bu ödemeyi banka havalesi ya da kredi kartı ile yapabilirsiniz. (Kredi kartınızla 3-6-9 ya da 12 taksit olarak ödemek isterseniz banka vade farkı eklemektedir.) Bakiye tutar giriş günü peşin (Nakit) olarak alınır.Girişte villaya göre 100 TL tutarda hasar depozitosu alınır. Çıkışta villa kontrol edilerek hasar olmaması durumunda bu ücret iade edilir.
KİRACI TARAFINDAN SÖZLEŞMENİN İPTALİ.:
Kiracı iptalinin bildirildiği tarihe göre SATICI aşağıda belirtildiği üzere rezervasyon bedelinin belli kısımlarını ya da tamamını tazmin etme hakkına sahiptir:
Kullanıcılar yapmış olduğu rezervasyonu giriş tarihine 30(otuz) gün kalaya kadar iptalini talep ederse;
a)Depozitoyu ödemiş ise geri iadesi yapılmaz.
b)Ödemenin tamamını yapmış ise depozito bedeli dışında kalan miktarı kullanıcıya iade eder.
Kullanıcı yapmış olduğu rezervasyonu giriş tarihine 30 ila 14 gün arası bir sürede iptalini talep ederse;
a)Ödemenin tamamını yapmış ise depozito hariç kalan miktarın %50’si kullanıcıya iade edilir.
b)Sadece depozitoyu ödemiş ise kalan miktarın %50’sini cezai müeyyide tazminatı olarak kullanıcıdan tahsil etme yoluna gidilir.
c) Mücbir sebep halinde iptal gerçekleşirse geri ödeme yapılır. Geri ödemenin gerçekleşebilmesi için mücbir sebepleri ( 1. Derece yakınının ölüm ve hastalıkları) resmi evraklar olarak sunmalıdır.
Kullanıcı yapmış olduğu rezervasyonu giriş tarihine 14 günden az sürede iptalini talep ederse;
a)Ödemenin tamamını yapmış ise geri iade edilmez.
b)Sadece depozitoyu ödemiş ise kalan miktarın tamamı ekstra cezai müeyyide tazminatı olarak kullanıcıdan tahsil etme yoluna gidilir.
İptal başvurularında her ayın 30 çektiği baz alınır. (örneğin 15 Nisan girişli rezervasyonun iptal talebi 15 Mart gecesi saat 23.59’a kadar yapılabilir.)
30 gün ile 14 gün kala iptal başvurusu yapıldığı taktirde giriş tarihine bakılarak iki hafta önceki tarih baz alınır.
NOT 1 :Kullanıcı yapmış olduğu rezervasyon sonucu konaklama yerinden erken çıkış yapmak isterse konaklamadığı günlerin ücretini kesinlikle geri talep edemez.
NOT 2 : Villada belirtilen kişi sayısından fazla kalınır ve bu tespit edilir ise; tek taraflı olarak sözleşme fes edilir. Villadan çıkışınız istenir. Ücretiniz geri ödenmez.
NOT 3 : Villanız evcil hayvan için uygun değilse; evcil hayvan getirdiğiniz taktirde sözleşme tek taraflı fes edilir ve ücret geri ödenmez.
KİRALADIĞIMIZ VİLLAYI GELDİĞİMİZDE DEĞİŞTİRİP BAŞKA BİR VİLLAYA GEÇEBİLİR MİYİZ.?
Maalesef böyle bir uygulama mümkün değildir. Eğer kesin olarak villanızı değiştirmek isterseniz, kiralamış olduğunuz villanın parasının tamamını ödemek durumundasınız. Başka bir villaya geçmek için de yeni villanın parasının tamamını ödemeniz gerekir.
KONAKLAMA SIRASINDA VİLLA İLE İLGİLİ BİR SORUN OLUNCA NE YAPMAM GEREKİYOR.?
Tüm tatiliniz süresince, kiraladığınız tatil konutuyla ilgili her türlü sıkıntı ve şikayetleriniz için villa görevlisi ya da villa sahibi ile iletişime geçebilirsiniz. Onlarla çözemediğiniz sorunlarla ilgili bizleri de haberdar ederseniz elimizden geldiğince yardımcı olmaya çalışırız.